隨著人口老齡化的逐步發展，慢性病患者日益增多，出院患者后續的護理服務需求越來越迫切。東部院區自2020年實施優質護理服務以來，不斷探索和拓展護理服務內涵和外延，將關愛延續到患者家中，為部分家居患者解決系列護理問題，得到患者及家屬一致稱贊。

在抗擊新冠肺炎疫情期間,我院護理人員肩上扛著抗疫的眾多任務,護理部科學管理，一邊保障臨床科室的護理工作,一邊調配人力資源支援隔離點、預檢分診、入院疫情排查等工作；同時在銅陵市新冠肺炎疫情防控應急綜合指揮部通告的各項規定要求下，科室繼續施行優質護理上門，為轄區居民筑起移動的健康安全墻。

家住順安鎮的查女士是一位長期臥床、生活不能自理的患者，日常營養僅靠留置胃管，胃管就是她生存的支柱。近日，內二科護士長接到查女士家屬電話，“喂，護士長您好，現在特殊時期，你們能上門更換胃管嗎？我們實在是不知咋辦了！”

作為醫務工作者,疫情防控下民眾的醫療需求，我們一樣責無旁貸！接到求助電話后，護士長第一時間匯報護理部，護理部立即匯報院部，組織安排兩名高年資護士對老人進行全面的評估，準備好物品，做好相關防護。到患者家后，她們再次對老人進行評估，在家屬簽署知情同意書后，按照規范運用嫻熟的護理技術完成更換胃管工作，詳細交代了胃管留置期間的注意事項和營養支持相關知識并且指導患者家屬正確的佩戴口罩及洗手方法。工作人員嚴謹的風格、和藹的態度、負責的精神獲得患者家屬的認可。“這個特殊時期，你們醫院做得真好，有你們真好,真心感謝你們!”患者家屬由衷地說。

細雨之聲潤萬物,細雨綿綿暖人心。正值這特殊時期，一次簡單的出診，溫暖卻滲透患者家中。開展優質護理服務不是紙上談兵，延續護理更不是一朝一夕，東部院區將繼續踐行優質護理服務，在全力做好疫情防控工作同時，將服務送上門，把專業的護理服務送到社區、送到家庭，通過評估患者的身心情況，給予個性化的干預和指導，為患者及家屬排憂解難，以實際行動守護群眾生命健康。

供稿：護理部 唐葉琴、內二科 章玉婷