為進一步為患者提供更為優質便捷的醫療服務，提升門診服務質量，5月20日上午，院部召開機關職能部門負責人會議，要求即日起機關工作人員下沉參與門診導診服務，緩解就診“高峰”壓力，幫助患者分診、維護秩序、解答咨詢、協助辦理手續，隨時為患者提供服務，同時分擔醫務人員壓力，助力醫院各項工作穩定快速運行，進一步提升醫院的服務質量。

東部院區將機關人員下沉服務作為“學黨史 辦實事”的一項具體措施，把此項工作常態化，扎實、緊密聯系群眾，導診過程中要不斷了解門診患者需求，從患者的角度考慮問題、解決問題，切實為患者提供高效、便捷、優質、安全的服務，真正做到服務好，質量好，踐行全心全意為人民服務的宗旨，成為群眾滿意的醫院。