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【學黨史 辦實事】東部院區藥師服務贏贊譽

發布時間:2021-08-17 點擊數:712

【學黨史 辦實事】東部院區藥師服務贏贊譽

在醫院各項醫療服務工作當中,藥房發藥雖然是一項輔助性服務,但也是醫院與病患之間加強溝通、改善醫患關系的窗口,藥師給予患者的暖心、周到服務,同樣也會收到真誠的回饋與感動。


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 8月11日上午,一位老同志來到東部院區給自己90多歲的老母親開降壓藥,因出門匆忙,他忘記帶母親正在服用的藥品藥盒,醫生無法開具處方。考慮到天正下雨,加之路途遙遠,老同志抱著試試看的想法,來到門診藥房尋求幫助。當班藥師趙清妍了解情況之后,一邊安撫老同志不要著急,一邊利用HIS系統查詢出患者的歷史處方,最終幫助患者確定了用藥品種,免除了老人來回奔波的煩惱。這位老同志懷著感激的心情,給趙清妍藥師手寫了一封表揚信。

 雖然事情不大,但這種急病人之所急,想病人之所想的精神,是在平凡中體現了不凡,體現出一名普通藥師對工作、對患者的用心,值得我們學習,為她點贊!


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 像這樣的小溫馨、小感動在東部院區時有發生,來自患者及家屬的表揚是對全體工作人員最大的鼓勵和肯定,相信“有真誠付出,必有善意回報”已逐步成為東院人的共識,努力提升群眾就醫感受,始終為患者的健康竭誠服務,永遠是人醫人的神圣使命。愿這些小溫馨、小感動最終匯成一股溫暖的洪流,推動東部院區的各項事業不斷前行。

供稿:周麗琴